Opinion | Jan Verbrugghe Opinion | Jan Verbrugghe Les assistants IA n'entraîneront pas l'extinction des contacts humains avec le client. Que du contraire… L'essor des assistants IA augure-t-il un monde où les centres d'appels seront dépeuplés ? La société fintech Klarna a récemment révélé qu'elle avait fait traiter 2,3 millions de conversations-clients - soit le travail de 700 collaborateurs à temps plein - par un outil d'IA. Il est désormais évident que l'IA va changer les entreprises et créer de nouveaux business models. Mais nous ne pourrons jamais dissocier totalement les relations-clients du contact humain.
Emplois Emplois IA: vers une 'apocalypse' pour l'emploi au Royaume-Uni sans action gouvernementale La montée en force de l'intelligence artificielle pourrait menacer jusqu'à près de 8 millions d'emplois au Royaume-Uni sans mesures gouvernementales qui inciteraient au contraire à enrichir le travail grâce à la technologie, selon une étude de l'Institut de recherche sur les politiques publiques (IPPR).
C-level C-level Le co-fondateur de Deepmind dirigera Microsoft AI Mustafa Suleyman sera le nouveau CEO de la division IA de Microsoft. L’homme est un pionnier de l’IA générative.
Streaming Streaming YouTube va contraindre les utilisateurs à mentionner tout contenu créé par l'IA Toute personne publiant une vidéo sur YouTube, devra désormais indiquer s’il s’agit d’un contenu généré par l’IA. Les gens qui la visionneront, verront également apparaître cette notification.
Rachats Rachats Splunk fait désormais officiellement partie de Cisco Cisco a finalisé le rachat de la firme de données Splunk. Il s'agit là du plus important rachat de l'histoire de Cisco.
She Goes ICT She Goes ICT Interview Myriam Broeders, Leading ICT Lady 2024: « Des progrès ont été réalisés, mais il faut aller plus loin » Myriam Broeders est une femme aux multiples facettes : CTO de Microsoft, réserviste à la Défense, elle aime aussi le vélo, est mère de trois fils, apprécie la nature et sans doute aussi Redmond où elle déménagera prochainement.
Emplois Emplois 370.000 emplois belges fortement impactés par l'IA Au cours de la prochaine décennie, 370.000 personnes verront leur emploi radicalement modifié, voire supprimé, à cause de l’IA générative. Mais le résultat net semble positif, selon une étude commanditée par Google.
MWC 2024 Normes Normes Nokia, Ericsson, Samsung et Microsoft veulent plus d'IA dans le réseau télécom Plusieurs acteurs majeurs des technologies et des télécommunications rejoignent l’AI-RAN Alliance, un groupe de pression qui souhaite étudier comment l’IA peut améliorer les réseaux de télécommunications.
AI & Robotique AI & Robotique Adobe lance un assistant IA pour fichiers PDF Adobe a présenté un assistant IA dans ses applications Reader et Acrobat , capable d’effectuer des résumés de fichiers PDF ou de répondre à des questions à propos de ces derniers.
Plates-formes & Social Plates-formes & Social Universal Music annonce le retrait de ses chansons de TikTok La plus grande major mondiale de l'industrie musicale Universal Music Group (UMG) a annoncé mardi le retrait de ses chansons du réseau social TikTok, après l'échec de négociations avec la plateforme sur des questions telles que la rémunération des artistes et des auteurs-compositeurs.
Analyse Analyse Quels sont les fournisseurs d’externalisation IT préférés des clients belges? Le cabinet de consultance S-Square a une fois encore cherché les réponses à cette question. Réparties en deux segments, les firmes Accenture, Capgemini, TCS et Kyndryl ont terminé tout en haut du classement. Mais S-Square a également observé des glissements en 2023.
Législation Législation OpenAI va regrouper sa responsabilité européenne en Irlande OpenAI fera bientôt de sa branche irlandaise le point de contact unique pour toutes les questions liées au traitement des données et à la confidentialité au sein de l'EEE et en Suisse. La firme se conforme ainsi à la législation européenne, mais pourrait également échapper à plusieurs enquêtes compliquées.
Restructurations Restructurations OpenAI: le personnel furieux contre la direction - Microsoft n’exclut pas le retour d’Altman Même après le week-end chaotique qu’a connu OpenAI, les choses restent mouvementées au sein de l’entreprise. Après le passage de l'ex-CEO Sam Altman chez Microsoft, le personnel menace quasiment de démissionner collectivement. Microsoft aimerait accueillir ces personnes, mais laisse également la porte ouverte au retour d'Altman.
Carrière Carrière Sam Altman, viré d’OpenAI, rejoint Microsoft Au terme d’un week-end très mouvementé, le directeur Sam Altman, limogé vendredi, ne reprendra pas son poste de CEO d'OpenAI. Lui et Greg Brockman rejoignent désormais Microsoft, qui a massivement investi dans l'entreprise.
AI & Robotique AI & Robotique Update Sam Altman, patron d'OpenAI et créateur de ChatGPT, démis de ses fonctions Sam Altman, star de la Silicon Valley, a été démis, avec effet immédiat, de ses fonctions de patron d'OpenAI, qui a lancé la plateforme d'intelligence artificielle générative ChatGPT il y a un an, le conseil d'administration lui reprochant de ne pas avoir été toujours "franc" avec lui.
Streaming Streaming YouTube se prépare à un arrivage massif de vidéos créées par l’IA La plate-forme vidéo YouTube a établi des règles pour les contenus créés par l'IA. Cela inclut notamment la mention obligatoire qu'une vidéo a été générée par l’intelligence artificielle.
Rachats Rachats IBM s’empare de Manta Software IBM a racheté la plate-forme de données et d'IA Manta Software. La firme souhaite ainsi renforcer encore ses autres outils autour de Watson.
Législation Législation Le Parlement européen aspire à une alternative à la surveillance de masse Un groupe de parlementaires européens de différents partis présente une alternative à la loi controversée contre la pédopornographie. Cela obligerait les entreprises technologiques à scanner tout le contenu des utilisateurs, avec des conséquences possibles sur la vie privée.
Carrière Carrière L’expert en IA belge Vincent Spruyt fait partie du classement AI 100 de Business Insider Cette semaine, Business Insider a publié l'édition 2023 de son AI 100, une liste annuelle des esprits les plus brillants en matière d'intelligence artificielle. Parmi eux, on trouve un Belge: Vincent Spruyt, actuellement Global Chief AI Officer de la firme d’AdTech new-yorkaise Kinesso et maître de conférences invité en IA à l'université d'Anvers.
Rachats Rachats AMD s’empare de l’éditeur de logiciels d’IA Nod.ai Le fondeur de puces AMD rachète Nod.ai, une entreprise qui développe des logiciels d'IA open source. L'objectif est que la nouvelle acquisition accélère le lancement de solutions d'intelligence artificielle optimisées pour les produits matériels d'AMD.
Monde Monde Le gouvernement chinois veut accroître nettement la puissance de calcul nationale Le gouvernement chinois souhaite augmenter de moitié sa capacité de calcul nationale d’ici 2025. La puissance mondiale asiatique devrait alors disposer de 300 exaflops de puissance de calcul.
Business IT Business IT Le CEO De HP: ‘D’ici quelques mois, nous sortirons un PC IA’ ‘Encore quelques mois de patience avant que nous soyons prêts avec notre PC IA’, a déclaré Enrique Lores, le CEO de HP. ‘Vous ne direz alors plus ‘personal computer’, mais ‘personal companion’, a-t-il prédit sur le podium lors de la conférence HP Imagine à Palo Alto (Californie).
C-level C-level Yves Beernaert est le nouveau CEO d’Atos Group Le groupe Atos, en pleine transformation, a engagé le Belge Yves Beernaert comme nouveau CEO. Après une répartition interne des actifs de l'entreprise, il sera chargé désormais de superviser la poursuite de la scission des activités de cybersécurité, de cloud et de super computing en une nouvelle entité.
AI & Robotique AI & Robotique GPT-4 permet d’accroître la productivité jusqu’à 40 pour cent, selon une étude académique L'IA générative basée sur le modèle de langage GPT-4 d'OpenAI aide les employés des entreprises à accomplir leurs tâches plus souvent, plus rapidement et avec une meilleure qualité que ceux qui n'utilisent pas l'assistant IA, comme il ressort d’une étude réalisée par trois universités américaines.
Software Software Microsoft introduit Copilot, alias OpenAI dans Windows ChatGPT et DALL-E sont de bien beaux joujoux. Mais maintenant qu’ils sont intégrés sans friction dans Windows 11, le véritable pas vers une utilisation bureautique semble avoir été franchi. Sous le nom de ‘Copilot’, les solutions d'IA générative seront incluses dès demain dans une version Insider du système d'exploitation de Microsoft et seront déployées auprès des utilisateurs professionnels d’applications de productivité 365 de Microsoft à partir du 1er novembre.
Médias sociaux Médias sociaux T2 devient Pebble: l’alternative pilotée par l’IA de X/Twitter? Jusqu'il y a peu, Pebble s'appelait encore T2. Cependant, la plate-forme de médias sociaux espère rivaliser avec X (anciennement Twitter) grâce à sa nouvelle appellation et à l'aide de l'IA. Cette semaine, le réseau social ouvre officiellement ses portes à un public mondial.
AI & Robotique AI & Robotique 34 pour cent des organisations se prémunissent déjà contre les problèmes liés à GenAI Selon l’analyste de marché Gartner, 34 pour cent de toutes les organisations mondiales créent déjà des outils d'Application Security qui protègent leurs systèmes au niveau de la programmation contre les problèmes potentiels liés à l'intelligence artificielle générative. Une attention particulière est consacrée aux hallucinations et aux fuites accidentelles de données sensibles.
AI & Robotique AI & Robotique Comment des robots bâtiront bientôt des maisons dans notre pays L'entreprise de construction Vandenbussche s'associe à la firme technologique britannique AUAR pour créer sa propre ‘micro-usine’. C’est là que les robots et l’intelligence artificielle devraient rendre le processus de construction d’unités habitables modulaires beaucoup plus efficace.
Internet Internet L’archipel d’Anguilla gagne des millions grâce aux noms de domaine .ai L'archipel caribéen d'Anguilla gère le domaine internet .ai depuis environ trente ans. Il y a quelques années encore, les noms de domaine étaient principalement sollicités par un nombre restreint des moins de 20.000 habitants d’Anguilla. Mais les choses ont changé depuis l'explosion des startups de l'IA: rien que cette année, l'archipel a engrangé 30 millions de dollars (28 millions d'euros) grâce à des sites, dont le nom de domaine se termine par le suffixe .ai.
Business IT Business IT Google introduit un assistant IA pour quasiment tous ses services ‘cloud’ Lors de sa conférence ‘cloud’ annuelle, le géant technologique lancera entre autres Duet AI, un assistant intelligent pour sa suite bureautique, capable de compiler pour vous notamment des tableurs et des présentations. L’assistant reviendra à 30 dollars par utilisateur et par mois.
AI & Robotique AI & Robotique Intelligence artificielle: OpenAI lance une version entreprise de ChatGPT Confrontée à une baisse de popularité de son service ChatGPT, après un engouement historique lors de sa mise en ligne, l'entreprise américaine spécialisée dans les outils à base d'intelligence artificielle (IA) OpenAI vient d'y ajouter une version professionnelle.
Monde Monde L’Allemagne entend doubler ses investissements dans l’IA Le pays espère ainsi que l’Europe deviendra davantage indépendante sur le plan technologique de la Chine et des Etats-Unis par exemple.
Hardware Hardware Hausse de quasiment 21 pour cent des ventes de puces d’IA Les ventes mondiales de puces d'IA, destinées à couvrir l'essor des applications d'intelligence artificielle, telles que les modèles de langage, augmenteront de 20,9 pour cent cette année. D'ici fin 2023, selon le cabinet d'études de marché Gartner, le marché mondial pèsera environ 53 milliards de dollars (48,8 milliards d'euros).
AI & Robotique AI & Robotique Le tour-opérateur TUI va conseiller ses clients via ChatGPT TUI lance un projet-pilote en Grande-Bretagne, où l’intelligence artificielle de ChatGPT est intégrée dans l’appli mobile du voyagiste.
AI & Robotique AI & Robotique GPT-4 devient à présent aussi modérateur sur les médias sociaux Grâce au nouveau rôle qu'OpenAI voit confié à son GPT-4, celui de modérateur de contenus sur les réseaux sociaux, force est de constater que les modèles de langage de ce genre sont encore à la recherche de leur véritable fonction dans notre vie et notre travail. Il est donc logique que le cabinet d'analystes Gartner ait attribué à l'ensemble de l'IA générative une nouvelle position dans son cycle de battage médiatique bien connu: le Pic des Attentes Démesurées.
Cloud & Datacenters Cloud & Datacenters DDN cible le stockage efficient pour l’IA Plus vaste, plus rapide, plus efficient? DDN Storage répond à la demande d’évolutivité avec un système de stockage reposant sur le GPU.
AI & Robotique AI & Robotique L’école ASS De Lift lance un atelier de formation à l’IA De Lift Education, un organisme qui dispense des formations en informatique à des jeunes atteints du trouble du spectre autistique, vient de créer Detail, une entreprise permettant aux personnes atteintes de TSA d’exécuter des tâches très répétitives en matière d’annotation et d’étiquetage. Celles-ci pourront ensuite aider à entraîner l’IA.
Arrière-plan Arrière-plan L’AI Act européen: “Le venin se trouvera dans les détails” C’est avec une grande fierté que le Parlement européen a approuvé ce 14 juin une loi offrant un cadre à l’intelligence artificielle. L’AI Act européen est destiné à réglementer la technologie de l’IA et à assurer plus de sécurité et de transparence. Et ce n’est que le début, car seul le Parlement européen a adopté la proposition de loi. Les institutions de l’UE doivent à présent encore négocier un accord. Entre-temps, les entreprises considèrent avec un peu de méfiance la suite du processus législatif.
AI & Robotique AI & Robotique Les logiciels de détection de ChatGPT peuvent être facilement trompés Une bonne nouvelle pour les étudiants: les outils de détection de ChatGPT permettant par exemple aux professeurs et enseignants de savoir si un texte a été écrit avec ChatGPT, peuvent être facilement contournés. Il suffit souvent de rendre un peu ‘plus littéraires’ les textes générés par le modèle linguistique GPT-3.
AI & Robotique AI & Robotique L’Europe compte davantage d’experts en IA que les Etats-Unis ou la Chine L’Europe possède une plus forte concentration d’ingénieurs logiciel, spécialisés en intelligence artificielle que les Etats-Unis ou la Chine. Ce talent est cependant concentré dans une poignée de villes, selon la société américaine de capital-risque Sequoia Capital.
Juridique Juridique Poursuite contre OpenAI et Microsoft pour vol de données Microsoft et OpenAI pourraient bientôt faire l'objet d'un recours collectif pour avoir collecté des données sans autorisation. Si elle est acceptée, l'affaire pourrait coûter des milliards aux entreprises.
AI & Robotique AI & Robotique Le code de conduite des entreprises IA devra surmonter le délai de sortie d’une loi Il pourrait encore s’écouler des années avant que la loi européenne sur l’IA n’entre vraiment en vigueur, et c’est trop tard, selon la commissaire européenne Margrethe Vestager. Les Etats-Unis et l’UE militent par conséquent pour un code de conduite (volontaire).
Evénements Evénements Data News Awards 2023: et les vainqueurs sont… Comme des chevaliers, mais sans table ronde, notre jury s’est enfermé dans un château pour désigner les lauréats des Data News Awards for Excellence. Pas moins de 14 catégories ont fait l’objet de débats et finalement d’un vote.
