Où les CIO feront la différence en 2025

IA, durabilité et pensée architecturale

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2 décembre 2024, 15:54 Mise à jour le: 2 décembre 2024, 15:54

À l’approche de 2025, le rôle du CIO s’avère essentiel pour orienter la stratégie et innover technologiquement. Jouri Goos, Head of Consulting Belgium chez Inetum, partage sa vision sur la manière dont les CIO peuvent générer de la valeur dans un paysage numérique de plus en plus complexe.

Le CIO en tant que stratège

« Plus que jamais, un CIO doit être bien plus qu’un chef d’orchestre technologique », affirme Jouri. « Le véritable défi est de parfaitement aligner les technologies sur les objectifs stratégiques de l’entreprise. Il ne suffit pas que la technologie fonctionne ; elle doit renforcer l’agilité et la durabilité de l’organisation. »

Cette transformation exige un nouveau type de partenariat. « Nos consultants servent de pont entre le modèle économique et les capacités numériques, de manière proactive. Cela implique des conseils technologiquement neutres, une connaissance approfondie des secteurs et une compréhension claire du contexte client. Il s’agit de création de valeur, non seulement pendant la phase de mise en œuvre, mais également en matière de gouvernance, de gestion du changement et d’expérience utilisateur. »

Jouri illustre cette approche par un exemple marquant : « Notre collaboration avec l’Hôpital Universitaire d’Anvers. Lors de la révision de leur dossier patient électronique, nos experts, disposant d’une solide expérience dans le secteur de la santé, ont pu non seulement optimiser les processus, mais aussi améliorer la qualité des soins. »

Les priorités pour 2025

Jouri Goos, Head of Consulting Belgium chez Inetum

Selon Jouri, les CIO doivent prioriser l’IA, la pensée architecturale et la durabilité. L’adoption et la gouvernance des données sont essentielles pour exploiter l’IA, tandis que la pensée architecturale aligne stratégie et opérations en renforçant la cohérence des programmes numériques. Enfin, la durabilité dépasse les initiatives écologiques pour intégrer efficacité énergétique, processus circulaires et critères ESG, avec la technologie comme levier clé.

IA : de la hype à l’impact

L’IA demeure un sujet central, mais beaucoup d’organisations peinent à transformer cette technologie en valeur économique tangible. « Nombreuses sont celles qui en sont encore à une phase expérimentale », observe Jouri. « Elles testent des outils comme Microsoft Copilot pour améliorer l’efficacité sur le lieu de travail dans des services de support, mais le potentiel réel se trouve au cœur des processus de l’entreprise. »

Inetum adopte une approche situationnelle, adaptée au degré de maturité en IA de ses clients. « Certaines organisations recherchent avant tout de l’inspiration, tandis que d’autres sont prêtes à passer à des applications concrètes.

La force de la collaboration

« Les CIO occupent une position unique pour stimuler l’innovation et transformer les cultures organisationnelles », souligne Jouri. Inetum Consulting les accompagne en créant des écosystèmes et en combinant des idées issues d’autres secteurs et pays. Ce rôle de connecteur est essentiel.

« Notre collaboration internationale au sein du groupe Inetum amplifie notre impact. Grâce aux échanges quotidiens entre nos équipes mondiales, nous réalisons notre mission : ‘Digital impact but faster, easier, and for the good of all.’ »

Plus d’infos : Inetum.com/consulting