La Belgique fait partie du top mondial dans le domaine de la couverture mobile. Appeler depuis un portable dans le pays ne pose quasiment pas de problème, même à l’intérieur. Là où l’isolation, le béton et le métal peuvent représenter des barrières, Orange propose une vaste gamme de solutions qui garantissent une couverture mobile et veille à ce que l’activité de votre entreprise ne soit jamais compromise.
“La qualité de notre réseau mobile est excellente”, déclare Peter Caestecker, product manager chez Orange. “C’est ce qu’il ressort des tests effectués par l’IBPT, et que nous réalisons aussi avec l’aide de bureaux d’études.” Le réseau mobile tient donc sa promesse: être joignable partout et n’importe où, même si vous n’êtes pas au bureau et que vous n’avez pas de téléphone fixe sous la main. Sauf qu’aujourd’hui, nous utilisons le portable partout, même lorsque nous ne sommes pas en déplacement.
Appel manqué, opportunité ratée
Six fois sur dix en moyenne, nous appelons le bureau ou la maison avec le portable, parce qu’une ligne fixe n’est pas toujours disponible. “Et c’est là que le bât blesse” poursuit Peter Caestecker. “Un bâtiment d’entreprise moderne agit comme une cage de Faraday avec la présence d’isolation, de vitrage super-isolant et de revêtement spécial, de métal et de béton. Cela perturbe la couverture mobile, et les personnes ont des difficultés à donner et à recevoir des appels.”
Un appel manqué peut signifier une opportunité commerciale ratée. Pour que vos collaborateurs soient toujours joignables sur leur portable, Orange propose une série de solutions qui garantissent une couverture mobile, même dans les immeubles de bureaux les plus modernes, les immenses halls de production et les entrepôts de sites industriels éloignés où l’accessibilité mobile n’est pas évidente.
Connexion au réseau
La solution la plus simple réside dans l’utilisation du wifi. “S’il y a une couverture wifi stable et que vous avez un portable compatible, vous pouvez accéder à notre réseau”. Sauf que le wifi n’offre pas toujours les garanties parce qu’il n’est initialement pas conçu pour les appels et que certains appareils anciens n’autorisent pas les appels en wifi.
Pour le marché résidentiel et les petits bureaux (jusqu’à 150 m²), Orange propose la garantie mobile avec Femtocell Home, un petit émetteur qui établit un réseau mobile intérieur. Il suffit de raccorder l’appareil via un connecteur internet. La connexion internet ne doit pas nécessairement être d’Orange. Le Femtocell Home fonctionne sur n’importe quelle connexion. Pour les entreprises et les plus grands espaces (jusqu’à 500 m²), Orange a prévu Network Extender. Le principe de fonctionnement est comparable à celui du Femtocell Home et il fonctionne aussi avec n’importe quel fournisseur de service, seule l’installation doit être réalisée par un partenaire à un endroit stratégique pour obtenir les meilleurs résultats.
Toujours une solution adaptée
“Deux éléments sont essentiels pour avoir une bonne couverture mobile” continue Peter Caestecker. “Il y a d’une part la superficie envisagée et, d’autre part, le nombre d’appareils actifs.” Dans un entrepôt de 1.500 m², plusieurs Network Extenders peuvent être couplés pour obtenir la couverture utile. En cas d’espaces encore plus grands, Orange propose un répéteur ou une station de base géante pour créer le signal mobile à l’intérieur. “Quel que soit le problème, nous avons la solution qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise”, conclut Peter Caestecker. “Et sortir dehors pour donner un coup de fil: ça n’existe pas chez nous.”
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