Mobistar va permettre à ses abonnés GSM d’appeler ‘gratuitement’ chez eux

C’est le 19 mars que Mobistar lancera le service ‘AtHome’ permettant aux abonnés d’appeler chez eux ‘gratuitement’ avec leur GSM. Il va ainsi concurrencer complètement Belgacom car les clients n’auront donc plus besoin d’abonnement pour leur ligne téléphonique.

Sous l’appellation ‘wireless office’, le service existe depuis assez longtemps déjà pour les entreprises. Les employés peuvent ainsi téléphoner gratuitement dans l’enceinte de ces dernières. Ce sera chose faite aussi à partir du 19 mars sur le marché résidentiel. Les consommateurs ne devront indiquer qu’une seule fois dans quelle cellule du réseau mobile ils se trouvent avant de pouvoir, moyennant un supplément de 10 euros sur leur abonnement, appeler gratuitement toutes les lignes fixes en Belgique. Le nombre d’heures d’appel par mois sera toutefois limité à 40 avant d’éviter tout abus.Mobistar n’a pas communiqué combien il souhaitait attirer de clients avec ce service. Des études démontrent que cela devrait entraîner une réduction des tarifs de 6,6 pour cent, une augmentation du trafic de 16,8 pour cent, mais surtout une diminution du ‘churn’ (perte de clients) de 7 pour cent.C’est essentiellement Belgacom qui devrait en pâtir, lui qui tire en effet encore et toujours un solide chiffre d’affaires des abonnements. Avec AtHome, les clients ne devront donc plus payer de facture mensuelle. L’abonnement revient aujourd’hui à 18 euros par mois. Jusqu’à présent, Belgacom avait assuré ses rentrées d’abonnements surtout avec les appels gratuits.Il conviendra d’attendre la riposte de Proximus qui est totalement intégré à Belgacom. Il s’agira surtout pour cet opérateur de proposer une offre fixe et mobile intégrée similaire. Telenet risque par ailleurs de perdre une grande partie de ses clients téléphone. Une intégration d’AtHome aux hotspots WiFi de Telenet n’est en outre pas encore à l’ordre du jour chez Mobistar.