L’entreprise télécom Mitel rachète une entreprise spécialisée dans l’enregistrement d’appels intégré et le contrôle de qualité.
L’entreprise télécom Mitel rachète une entreprise spécialisée dans l’enregistrement d’appels intégré et le contrôle de qualité.
Rien n’a filtré à propos ni du montant payé par Mitel pour reprendre Oaisys, ni du nombre de collaborateurs impliqués. L’entreprise a cependant indiqué que ce rachat s’inscrit dans son ambition de renforcer sa présence sur le marché des centres de contacts.
Début février, Mitel a également entériné sa fusion avec Aastra. Ce faisant, la marque de cette dernière disparaît, et le groupe ainsi constitué réalise un chiffre d’affaires commun d’1,1 milliard de dollars. Mi-2013, Mitel avait aussi repris PrairieFyre, spécialisée dans le software et les services pour les centres de contacts, la ‘business analytics’ et l’optimisation des effectifs.
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