La voie numérique vers les mauvais payeurs

Curious.be, spécialiste belge de solutions visant la simplification administrative, a développé une plate-forme internet destinée à aider les organisations et pouvoirs publics à récupérer des paiements.

Chaque service presté par une entreprise ou un pouvoir public est généralement facturé. Il arrive trop souvent que les clients ne paient pas, consciemment ou non, faisant preuve de mauvaise foi ou non. L’encaissement de ces paiements en retard exige toute une procédure administrative et donc du temps et de l’argent. Pour résoudre ce problème – et faciliter ainsi le travail du créancier -, l’entreprise technologique Curious.be a développé une plate-forme internet au bureau louvaniste d’avocats Beelen. Logiquement, il a été baptisé en néerlandais ‘Invorderingen.eu’ (qu’on pourrait traduire par recouvrements en français).Très concrètement, il s’agit d’un dossier (sécurisé) en ligne qui peut être consulté par les diverses parties concernées (créanciers, avocats, huissiers, voire les tribunaux) et éventuellement complété. Cette dernière opération peut se faire via un chargement (‘upload’) structuré (un service web) ou via des formulaires internet.Lors de la saisie d’un défaut de paiement, le système génère automatiquement un premier avertissement qui peut être envoyé par le créancier. A l’échéance de ce premier rappel, le créancier a le choix de faire suivre l’information à son avocat via la plate-forme ou de convenir d’un plan de paiement. L’avocat peut automatiquement générer un deuxième avertissement. Pour le créancier, le plus gros du travail est désormais terminé, mais il peut, toujours en ligne, continuer à suivre l’évolution du dossier. Il en va de même si le dossier est transmis à un huissier via la plate-forme. En fin de compte, même les tribunaux peuvent consulter le dossier en ligne afin d’éviter l’habituelle paperasserie.Les premiers utilisateurs du service sont, notamment, la ville de Louvain et la Heilig Hart Ziekenhuis de Tirlemont. La fédération professionnelle des installateurs et détaillants en électronique Necelectra propose l’accès à ‘Invorderingen.eu’ à ses membres pour combattre la tendance croissante des défauts de paiement.