” Je déteste les idées abstraites “

Jessica Ruelens, ‘head of data science’ chez Cake, avait en 2016 été nominée au titre de Young ICT Lady of the Year. Depuis lors, elle a quitté la consultance dans une seule entreprise pour aboutir finalement dans une start-up.

Après ses études secondaires, Jessica Ruelens ne savait pas bien quelle orientation choisir. Elle opta finalement pour la formation ‘ingénieur commercial’. ” L’informatique de gestion était une nouvelle orientation à l’époque. L’un des cours portait sur l’extraction des données (‘data mining’). Je trouvais absolument passionnant de pouvoir sur la base de statistiques et de gabarits identifier des modèles dans le comportement des gens. ”

A l’époque de sa nomination au titre de Young ICT Lady of the Year, elle travaillait chez AE. ” A ce moment, je me focalisais un peu moins sur ma carrière, parce que j’étais en congé de maternité de mon premier enfant. La nomination a confirmé que j’étais sur le bon chemin. Ma présentation devant le jury, je l’effectuai près du lit de ma fille, parce qu’elle était à l’hôpital à ce moment-là. J’appréciai ensuite d’être reprise dans le top cinq et d’avoir durant la soirée plein de gens autour de moi pour me soutenir et m’avoir permis d’arriver à ce que j’étais à l’époque. Sur le plan professionnel, j’ai pu faire connaissance de quelques autres femmes en vue, comme Dewi Van de Vyver, Valerie Taerwe et Nele Van Beveren via l’Ada Talks. Ce fut pour moi la principale plus-value. ”

S’attaquer aux points névralgiques

Après sa nomination, Jessica Ruelens rejoignit Mobile Vikings. ” Je voulais me concentrer sur une seule entreprise et suivre un trajet plus long. Dans la consultance, les points à suivre sont souvent déjà définis. Chez Mobile Vikings, je pouvais moi-même choisir ma voie ou décider quels collaborateurs il fallait engager. Les journées étaient dès lors quelque peu plus prévisibles, ce qui me permettait du coup de régler dans la pratique ma vie de famille. Durant cette période, j’ai acquis de l’expérience au niveau de la démocratisation des données, comment rendre le personnel de l’entreprise plus sensible aux données et comment ainsi rechercher des réponses à leurs questions. ”

Il y a deux ans, Davy Kestens la persuada de rejoindre l’appli de banking Cake. ” C’était de nouveau quelque chose de totalement différent. Au lieu d’effectuer le plus de ventes possible, je contribue à présent à la santé financière des gens en recourant à de l’analyse de données et à de la création de modèles. L’objectif social fut un facteur déterminant dans le choix de cette jeune pousse. ”

Au-delà de l’effet de mode

Ne pas faire de chaque technologie une vogue, c’est pour elle l’un des principaux défis à relever pour le secteur ICT. ” Généralement, une nouvelle technologie recouvre pas mal de valeur, mais en raison de la vogue, les attentes des gens sont trop élevées, ce qui fait qu’ils sont rapidement déçus. Je tente toujours de matérialiser ce que quelqu’un peut attendre d’une nouvelle technologie. Si des entreprises veulent appliquer l’AI, parce que tout le monde le fait et par crainte d’être dépassées, c’est pour moi un mauvais point de départ. Il est préférable de partir d’un problème bien réel, par exemple la perte de clients. C’est possible sur base de l’apprentissage machine ou de l’intelligence artificielle. J’essaie également toujours de présenter une mini-implémentation tangible, afin de rencontrer les attentes. Je déteste les idées abstraites. ”