Mobistar promet une compensation pour la panne subie

L’opérateur GSM Mobistar va offrir une compensation à ses clients pour l’interruption de son réseau les 4 et 5 mai derniers.

L’opérateur GSM Mobistar va offrir une compensation à ses clients pour l’interruption de son réseau les 4 et 5 mai derniers.

Tous les clients particuliers de Mobistar devraient déjà avoir reçu un SMS les informant de cette compensation. Les clients professionnels recevront, eux, un courrier dans les prochains jours.

La compensation dépend du type de contrat signé avec Mobistar. Les clients ayant souscrit un abonnement GSM, auront le choix entre 30 minutes d’appel gratuites ou cent SMS gratuits qui devront, il est vrai, être utilisés dans le mois. Quiconque souhaite revendiquer cette compensation, doit s’enregistrer avant le 28 mai sur http://sorry.mobistar.be.

Les 4 et 5 mai, le réseau de Mobistar a été interrompu à plusieurs reprises suite à la détérioration d’un câble à fibre optique et à la défaillance du système de sauvegarde.

Source: Belga