Désormais, les nouveaux modes de travail sont largement généralisés, pensez-vous. Et pourtant... Voici quelques années encore, ce terme est surtout synonyme de possibilité de télé-travail, de travail à domicile, chez un client, sur la route, etc. La dimension numérique de cette approche se limitait à l'époque globalement à un accès distant à des documents et applications. Les communications unifiées - avec des applications comme la présence et la visioconférence - devaient supporter la collaboration entre collègues. Mais ces nouveaux modes de travail étaient aussi associés à la notion d'un nouveau type de leadership, basé sur la confiance au lieu de contrôle.
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