"Les données, ah oui ! " Suivi ou non d'un long silence ou d'un profond soupir. Voilà comment un CEO réagit en général lorsqu'on lui demande comment son entreprise traite les données relatives à ses produits, ses clients, etc. Certes, ce CEO est parfaitement conscient de la valeur des données. En effet, une étude de KPMG indique que 7 CEO sur 10 espèrent une augmentation du chiffre d'affaires grâce à l'analyse de données. De son côté, Accenture estime que 9 CEO sur 10 considèrent l'analyse de données comme essentielle pour défendre la position concurrentielle de leur organisation. Reste à savoir par où commencer. Selon Harvard Business Review, l'impact de l'analyse de données se révèle décevant dans 9 cas sur 10.
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