L'enquête de satisfaction en matière d'externalisation menée par Whitelane Research fait figure depuis des années déjà de valeur sûre en Europe et en Belgique. En Belgique, le cabinet a étudié quelque 580 contrats d'outsourcing conclus par environ 200 grandes organisations. " Ceci représente quand même 90 % de la valeur totale des contrats d'externalisation en Belgique ", tient d'emblée à préciser Jef Loos, Head Sourcing Research Europe chez Whitelane Research.
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