D'ACCORD Jo Leemans, division manager Infrastructure Services chez RealDolmen

" Les clients ne mettent plus tous leurs oeufs dans le même panier d'un seul prestataire, note Jo Leemans, division manager Infrastructure Services chez RealDolmen. A cet égard, l'heure n'est en effet plus aux grands contrats globaux. J'estime qu'il s'agit là d'une réaction à la vague d'externalisation qui a déferlé à la fin des années 1990. A l'époque, les prestataires d'externalisation n'ont en effet pas toujours tenu leurs promesses. C'est ainsi que le décompte financier n'était pas toujours celui attendu. Autrefois, un tel contrat d'externalisation fin...