Lentement mais sûrement : tel est le constat posé par plusieurs responsables RH et observateurs du marché. " Les organisations rêvent évidemment monts et merveilles, mais la plupart se limitent à des optimisations intelligentes susceptibles de transformer les travailleurs de la connaissance, estime Marc Teerlink, global VP pour Leonardo, AI et New Markets chez SAP. La législation en matière de RH évolue et devient très complexe, ce qui suscite toujours plus d'interrogations. En l'occurrence, un chatbot pour offrir un support complémentaire, car il n'y a rien de plus frustrant qu'en cas de problème dans le calcul de son salaire, il faille attendre 2 semaines pour avoir une réponse du helpdesk RH. "
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