L'erreur a persisté des années durant, à savoir de novembre 2014 au 14 janvier 2019, puisqu'elle vient seulement d'être découverte par Twitter même.

Quiconque utilise Twitter sur Android et y coche 'Protéger vos tweets', rend en théorie ces tweets non visibles pour des inconnus. Ce n'est que si vous marquez votre accord qu'ils peuvent les voir. Mais si vous avez ensuite apporté des adaptations à votre compte, comme modifier l'adresse e-mail, cette fonction a été désactivée.

On ne sait pas combien de comptes privés sont restés ainsi publics. Quiconque utilise Twitter sur son iPhone, n'aurait pas été aux prises avec ce problème.

Twitter présente ses excuses pour cette erreur et déclare qu'elle va en informer tous les utilisateurs concernés.