Le service de taxi controversé était déjà actif avec UberPop, un service de taxi recourant à des chauffeurs amateurs souhaitant arrondir leurs fins de mois. Ce service a été lancé l'année dernière et a provoqué pas mal d'émoi tant auprès des entreprises de taxi que du monde politique.

uberX garantit un plus grand confort: les voitures utilisées ne peuvent en effet pas avoir plus de sept ans et doivent disposer d'une petite bouteille d'eau pour les clients. En outre et contrairement à UberPop, les conducteurs sont ici des chauffeurs de taxi légitimes.

L'appli offre à présent aux utilisateurs le choix entre UberPop et uberX. Le nouveau service est cependant plus cher qu'UberPop.