SAP domine depuis 2010 déjà le classement ERP en Belgique et est parvenue cette année à s'approprier avec 50,3% de part de marché, plus de la moitié du marché belge sur base des quasiment 3.000 entreprises belges occupant plus de cinquante collaborateurs, qui ont participé à l'enquête. L'avance sur le numéro 2, Microsoft, est en outre très grande, puisqu'il y a une différence de 28,7 pour cent. La troisième place est occupée par les applications ERP faites sur mesure (12,9%), suivies par Oracle (5,1%) et KPD (3,7%), toutes deux en léger recul par rapport à une enquête similaire réalisée l'année dernière.
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SAP domine depuis 2010 déjà le classement ERP en Belgique et est parvenue cette année à s'approprier avec 50,3% de part de marché, plus de la moitié du marché belge sur base des quasiment 3.000 entreprises belges occupant plus de cinquante collaborateurs, qui ont participé à l'enquête. L'avance sur le numéro 2, Microsoft, est en outre très grande, puisqu'il y a une différence de 28,7 pour cent. La troisième place est occupée par les applications ERP faites sur mesure (12,9%), suivies par Oracle (5,1%) et KPD (3,7%), toutes deux en léger recul par rapport à une enquête similaire réalisée l'année dernière.La domination de SAP concerne plusieurs segments du marché. C'est surtout chez les multinationales (75,9%) et les grandes entreprises nationales (46,4%) que SAP est le choix le plus populaire: il s'agit là du segment-cible historique du fournisseur de logiciels. Chez les entreprises moyennes, SAP a dû s'incliner devant Microsoft avec 32% de ce segment de marché contre 23% pour SAP. Dans le domaine des solutions CRM, SAP détient également la plus grande part du marché avec 49%, ce qui représente une hausse d'1,7 pour cent par rapport à l'an dernier. Le numéro deux habituel, Microsoft, a cette fois dû céder la place à Salesforce. Cette dernière a progressé de 2,6 pour cent à 22,3%, alors que Microsoft ne possède plus qu'une part de 20,1% (contre 22,1% en 2018).Assez logiquement, SAP est surtout populaire dans les entreprises: quasiment 60% des multinationales utilisent des applications CRM de SAP. Dans le segment des entreprises belges occupant de 250 à 2.500 personnes et dans les firmes plus modestes de 50 à 250 collaborateurs, SAP est également la préférée. La plus grande part de marché de Salesforce, on la trouve dans le segment des multinationales, où elle occupe aujourd'hui la deuxième place avec 35,2%.