La mise à jour a adapté la présentation de l'appli, ce qui a généré directement des réactions négatives de la part des utilisateurs. Instagram a par conséquent retiré aussitôt la mise à jour et a promis de reporter rapidement le flux vers l'ancienne interface.

On soupçonne qu'Instagram était occupée à tester la nouvelle interface, et que cette dernière a été expédiée (involontairement?) aux utilisateurs. La panique parmi ces derniers a été si grande que l'on a même vu circuler des vidéos expliquant comment désactiver les mises à jour automatiques de l'appli.

Instagram même évoque un 'bug' ayant eu pour effet que certains utilisateurs ont reçu la nouvelle interface. L'entreprise présente ses excuses pour avoir causé cette confusion.