Antonietta Mastroianni (Proximus) est la CIO of the Year 2024

La Chief Digital & IT Officer de Proximus, a été élue CIO of the Year. Le jury a été séduit par sa capacité de leadership dans la rationalisation de l’infrastructure.

À l’ère de l’IA, le CIO moderne se doit plus que jamais d’être un leader stratégique capable non seulement de mener à bien la numérisation de son entreprise, mais aussi de réfléchir à l’évolution future de l’organisation. Comment sera l’hôpital de demain ? Quelle forme un opérateur télécoms prendra-t-il à l’avenir ? Et comment un service de mise au travail se présentera-t-il demain ? Pour le titre de CIO of the Year 2024, la rédaction de Data News avait retenu trois profils dont le quotidien est fait de modernisation, numérisation, optimisation et innovation dans le but de rationaliser leur organisation et la préparer à affronter l’avenir. Un travail de longue haleine qui exige des adaptations, des changements et des évolutions en continu, autant de défis qui constituent le thème central de cette édition.

Après un vote public par les lecteurs de Data News et au terme d’une présentation personnelle devant un jury indépendant de professionnels, Antonietta Mastroianni a été élue CIO of the Year 2024. La Chief Digital et IT Officer de Proximus l’a emporté face à Jan Dobbenie, Chief Data & Information Officer du VDAB, et Peter Vermeylen, Chief Information Officer de l’Universitair Ziekenhuis Antwerpen (UZA). Le jury tient à féliciter chaleureusement Jan Dobbenie et Peter Vermeylen pour leur nomination et le parcours accompli.
Avec ce titre de CIO of the Year, Data News entend récompenser un CIO pour ses réalisations, sa vision stratégique, ses qualités de leadership et sa personnalité. Il/elle est parvenu/e à aligner l’IT sur la stratégie métier, à positionner l’IT comme un moteur de nouvelles activités et à contribuer à la mise en place ou à l’accélération de la transformation numérique dans l’organisation.

Antonietta Mastroianni: De telco à techco

Antonietta Mastroianni a fait preuve de la plus grande force de persuasion face au public et au jury. Notamment grâce aux projets qu’elle a menés à bien chez Proximus. Elle est depuis 4 ans à la tête du département IT du géant des télécoms et s’est entre-temps vu confier des responsabilités à l’international. Durant cette période, elle a forcé le respect de ses collaborateurs, notamment dans le cadre d’un vaste trajet de feedback et d’adaptations visant à améliorer l’expérience client portant à la fois sur les consommateurs et les collaborateurs internes.

« Je veux transformer Proximus d’un telco en un techno », a-t-elle expliqué lors de sa présentation face au jury. Mastroianni entend rationaliser l’entreprise et la préparer pour l’avenir avec notamment une simplification du ‘stack’ IT et en investissant dans les nouveaux talents. C’est ainsi qu’un centre de compétences en IA et cybersécurité (Proximus ADA) entend préparer Proximus elle-même, mais aussi ses clients et les entreprises externes, à l’ère de l’IA.
Mastroianni se considère comme un leader moderne, lequel doit non seulement posséder des connaissances pointues en technologie, mais aussi pouvoir prendre en compte l’impact de ces technologies sur la société en général. Elle mise dès lors fortement sur la communication, tant entre les différents collaborateurs du département IT qu’entre l’IT et le métier, et finalement aussi le client final. Son parcours et sa personnalité lui ont finalement valu le titre de CIO of the Year. Vous lirez dans les pages suivantes une interview complète de notre lauréate.

Runner-up Jan Dobbenie: Gestion des données pour l’innovation

Jan Dobbenie peut faire valoir plus de 30 ans d’expérience dans divers secteurs industriels, que ce soient des produits grand public ou la brasserie en passant par l’énergie. Voici 6 ans, il était nommé Chief Data & Information Officer du VDAB, l’office de l’emploi de Flandre.

Ces dernières années, il s’est attelé à « faire mûrir le département IT », comme il l’a expliqué au jury. En l’occurrence, l’accent a fortement été mis sur le lien entre l’I&T et le métier. Le département est entre-temps devenu le moteur d’innovation en privilégiant l’apprentissage et l’autonomisation.

Il entendait ainsi jeter les bases des prochaines étapes. Au cours de la dernière année, Dobbenie a insisté sur la gestion des données du département ainsi que l’adoption de l’IA. L’office dispose d’énormément de données sur les demandeurs d’emploi et recherche de nouvelles techniques innovantes pour mettre en relation le profil et l’emploi idéals. Désormais, le VDAB s’est imposé à l’échelle internationale comme un pionnier de l’implémentation éthique de l’intelligence artificielle. Il est un exemple pour des organisations similaires dans le monde, ce qui est notamment souligné par le cabinet Gartner.

Runner-up Peter Vermeylen: Bâtir l’hôpital de demain

« De nos jours, un hôpital est l’un des environnements les plus intéressants comme cadre de travail pour un informaticien », a déclaré Peter Vermeylen face au jury. Le CIO de l’Universitair Ziekenhuis Antwerpen est en poste depuis un an et demi environ et y mène une transformation numérique de grande ampleur. Il entend ainsi abandonner une organisation fortement structurée en silos pour un hôpital articulé autour de processus de bout en bout.

Cette étape doit jeter les bases d’une infrastructure IT fonctionnelle et tournée vers l’avenir, qui servira de fondement pour l’avenir. L’UZA est un modèle pour les autres hôpitaux de la région, propose une activité d’enseignement et entend contribuer à répondre aux défis sociétaux de demain. L’objectif à long terme est de positionner l’IZA comme fer de lance de l’écosystème de santé Antwerp Health Harbour.
En jetant les bonnes bases, Vermeylen et son département IT peuvent d’ores et déjà se lancer dans des projets innovants et passionnants, comme un jumeau numérique pour certaines images de maladies, des équipements d’IA pour assurer le suivi de l’état septique ou encore de la recherche analytique en matière d’insuffisante cardiaque.