Un ordinateur placé à la tête d’une chaîne de fast-food

Un ordinateur a été désigné comme gérant d’une chaîne de fast-food américaine.

Le nom du nouveau gérant est … Hyperactive Bob, un système informatique de management dédié à la restauration et commercialisé par Hyperactive Technologies. Il est actuellement utilisé par la chaîne Zaxby spécialisée dans la vente de poulets à emporter.L’ordinateur utilise son intelligence artificielle pour prendre les commandes et donner des ordres au personnel de chaque restaurant.Il utilise sa vision robotique pour évaluer le nombre de voitures garées sur le parking, collecte le feedback de ses employés et ingère en temps réel les informations sur chaque point de vente.D’un point de vue management, l’ordinateur peut examiner les données historiques de chaque restaurant et évaluer au cas par cas les besoins de chaque établissement en termes de ressources humaines ou autres. Il indique aux employés la quantité exacte de nourriture à préparer et sait lorsque les plats sont terminés.Le système fonctionne sous .Net et utilise les différents capteurs et cameras installés de part et d’autre des restaurants.Cela signifie que le personnel humain tient lieu de mains et de capteurs supplémentaires pour la machine. Les employés travaillant dans des chaînes de fast-food le savaient sans doute déjà, mais jusqu’à aujourd’hui le principe de la gestion entièrement informatisée relevait davantage du mythe que de la réalité. Adaptation d’un article paru sur [The Inquirer UK].