Premium Sound Solutions a considérablement accéléré sa transition numérique ces dernières années. Pour ce faire, l’entreprise a mis en place un écosystème intégré dans lequel les technologies de l’information (IT) et les technologies opérationnelles (OT) collaborent étroitement, avec un rôle clé dévolu à SAP et Mendix.
Premium Sound Solutions produit chaque année plus de 120 millions de haut-parleurs pour le secteur automobile, pour des marques telles que Volkswagen, BMW et Audi. L’entreprise de Termonde est active dans sept pays. Elle produit non seulement dans son propre pays, mais aussi au Mexique, en Malaisie et en Chine.
‘Il y a quelques années encore, chaque usine utilisait ses propres processus, liés à un progiciel ERP local’, explique Dieter Van de Velde, directeur informatique chez Premium Sound Solutions. ‘Pour continuer à se développer, il faut parler le même langage logiciel.’ C’est la raison pour laquelle PSS a opté, dans un premier temps, pour SAP en tant que système ERP universel.
Tour de contrôle numérique
La première pierre d’une transformation numérique en profondeur a ainsi été posée, avec un objectif clair: aider les collaborateurs dans l’exécution de leurs tâches quotidiennes, fournir à temps la qualité attendue par le client et réduire simultanément les coûts opérationnels.
PSS visualise son parcours de numérisation via une tour de contrôle numérique. ‘Nous avons d’abord inventorié les éléments existants et les objectifs poursuivis’, explique Stijn Van Uytfanghe, Global Digital Transformation Program Manager chez Premium Sound Solutions. ‘Chaque niveau de cette tour de contrôle représente une étape supplémentaire dans notre maturité numérique.’
Il y a quelques années, PSS n’avait pas encore vraiment décoller: elle disposait de peu de données en temps réel et naviguait donc en grande partie à l’aveugle. ‘Au premier palier, nous obtenons une visibilité en temps réel sur toutes les données et tous les événements, dans tous les départements de l’entreprise. De quoi ouvrir la voie à des notifications et des alertes automatiques, qui permettent d’apporter les ajustements nécessaires en temps réel. Au palier suivant, nous prendrons ces décisions sur la base des solutions proposées par les systèmes. Au niveau le plus élevé de la numérisation, ce seront des systèmes autonomes qui dirigeront l’organisation, sans intervention humaine spécifique.’
Technologie existante
Pour déployer la transformation numérique, PSS ne voulait pas nécessairement réinventer la roue. ‘Nos principaux atouts résident dans le développement et la production de haut-parleurs’, explique Dieter Van de Velde. ‘Pour le logiciel, nous nous sommes donc tournés vers la technologie existante.’
Dans sa recherche d’un écosystème logiciel flexible sans coûts de démarrage exorbitants, PSS a découvert la plateforme de développement low-code Mendix. ‘Cela nous permet de configurer et d’intégrer rapidement et facilement des applications à nos systèmes existants à l’aide de modèles.’
Intégrations
Le processus de numérisation chez PSS est fortement axé sur les intégrations mutuelles. ‘Nous automatisons les flux d’informations entre SAP et nos applications de production de notre usine’, précise Stijn Van Uytfanghe. ‘Nous pouvons ainsi éviter les saisies manuelles et augmenter la disponibilité des données pour le reporting.’ Une deuxième étape importante consiste à suivre et à contrôler les actions sur le site de production via le système d’exécution de la fabrication (MES) et d’autres applications Mendix. ‘Nous évitons ainsi les erreurs humaines et collectons des données contextuelles en vue d’une amélioration continue.’
Le réseau OT joue également un rôle clé. Il permet l’interaction entre le MES et les machines de production dans l’usine, sans enregistrement manuel des données ni autre intervention humaine.
IA et autonomie
Premium Sound Solutions a déjà franchi plusieurs étapes dans sa tour de contrôle numérique. ‘Nous construisons chaque application sur des bases solides. La collecte de données constitue la base essentielle’, conclut Stijn Van Uytfanghe. ‘Pour continuer à évoluer vers le niveau le plus élevé, où des décisions autonomes sont possibles, je vois un rôle important pour les agents IA.’