Meta a interrompu une enquête interne sur les effets de Facebook et d’Instagram sur la santé mentale des utilisateurs après avoir trouvé une preuve ‘causale’ indiquant que l’utilisation de ces plateformes de médias sociaux avait un impact négatif.
C’est ce qui ressort clairement de documents non censurés faisant partie d’un recours collectif intenté par des districts scolaires américains contre Meta et d’autres plateformes de médias sociaux.
‘Résultats faussés’
Dans le cadre d’un projet de recherche mené en 2020 et portant le nom de code Projet Mercury, des chercheurs de Meta ont collaboré avec l’agence d’analystes Nielsen, afin de mesurer l’effet de la ‘désactivation’ des comptes Facebook et Instagram. Il en est ressorti que ‘les personnes ayant cessé d’utiliser Facebook pendant une semaine, ont affiché des niveaux de dépression, d’anxiété, de solitude et de comparaison sociale plus faibles’, selon les documents examinés.
Meta n’a ni publié les résultats ni commandité d’enquête complémentaire. L’entreprise a déclaré en interne que les résultats négatifs étaient ‘faussés par le discours médiatique existant’ à son sujet, bien que la direction ait reçu l’assurance que les conclusions étaient exactes.