Omninet vise une expansion européenne au départ de Bruxelles

L’entreprise allemande Omninet Technologies dispose depuis quelque trois mois d’un bureau à Bruxelles. C’est partir de là qu’elle souhaite commercialiser l’outil de tracé Omnitracker au Benelux, en France en en Scandinavie.

Omninet Technologies fournit Omnitracker depuis une dizaine d’années déjà sur le marché allemand. “Il s’agit d’un produit fantastique”, selon Guy Werckx, qui dirige les activités de la filiale bruxelloise, “en Allemagne, Omnitracker est un outil bien connu. Nous avons de gros clients, tels BMW, Airbus, Siemens ICM (la division téléphonie mobile du géant technologique), …Omnitracker est ce qu’on appelle un outil logiciel d”e-tracking’ destiné à simplifier la gestion des projets, employés et ressources. L’outil est en général utilisé pour les help & service desks, tant au sein des entreprises que chez les fournisseurs de services externes. “Voilà pourquoi nous avons créé aussi un modèle ITIL”, explique Werckx, “nous avons étendu ce principe du modèle à tout le produit. C’est ainsi qu’il y a des modèles de ‘salesforce management’, ‘project management’, etc. Notre atout est en outre que l’outil peut être complètement adapté aux besoins du client.” Omnitracker s’adresse aux entreprises comptant de 5 à plus de 500 utilisateurs simultanés. “Il n’existe guère d’entreprises dont le logiciel d’e-tracking puisse rivaliser.”La filiale bruxelloise entend faire réussir Omnitracker au Benelux, en France et en Scandinavie. “Sur le marché allemand, nous recourons surtout à la vente directe. Ici, nous voulons aussi travailler avec des partenaires”, indique Werckx, “voilà pourquoi nous sommes en train de développer un canal. Actuellement, je négocie avec quelques importants partenaires IT. Les noms que jeux déjà citer, sont Damovo et Uptime, qui sont aussi les premiers clients: ils utilisent l’outil en interne. Un troisième client que nous avons décroché, est Capsugel, une filiale du géant pharmaceutique Pfizer.” Tant sur le marché belge qu’au niveau international, les concurrents directs sont Peregrine (partie de HP), Remedy (de BMC Software) et CA.