Le régulateur américain FTC va verser 126 millions de dollars aux joueurs de Fortnite qui ont effectué des achats indésirables dans le jeu. Près d’un million d’utilisateurs sont pris en considération, ce qui représente quelque 130 dollars par personne, soit 111 euros environ.
Les remboursements font partie d’un arrangement plus large conclu avec le développeur Epic Games, qui a été accusé par la FTC d’utiliser des choix de concept trompeurs connus sous l’appellation dark patterns.
Il s’agit notamment de boutons d’achat déroutants, d’offres trompeuses et de transactions activées de manière non désiraée, par exemple lors du démarrage du jeu ou de la visualisation d’éléments dans le jeu.
Les enfants, principales victimes
Les enfants étaient particulièrement touchés, car ils pouvaient effectuer des achats sans le consentement de leurs parents. Selon la FTC, toute personne souhaitant contester ce genre de paiement non sollicité était jusqu’à présent confrontée à une fastidieuse procédure de réclamation. Dans certains cas, les comptes étaient même bloqués avant qu’une solution ne soit trouvée.
L’arrangement pris avec Epic Games, annoncé fin 2022, s’élève en tout à 520 millions de dollars. Une première phase de remboursements a eu lieu en décembre 2024.
Les joueurs ou leurs parents qui ont effectué des paiements indésirables entre janvier 2017 et septembre 2022, peuvent toujours déposer une demande de remboursement via le portail officiel de la FTC et ce, jusqu’au 9 juillet 2025.