Les marchés ERP et CRM européens reprennent du poil de la bête

2006 a été une bonne année pour les marchés ERP et CRM. La croissance y a en effet été étonnamment élevée, de sorte qu’IDC revoie à la hausse ses prévisions pour les prochaines années.

Le marché des logiciels ERP, des progiciels comptables et de gestion d’entreprise a évolué d’une croissance décevante de 2,5 pour cent en 2005 à 6,8 pour cent en 2006. Pour les 5 années à venir, le cabinet d’analystes IDC revoit par conséquent ses prévisions à la hausse jusqu’à une croissance moyenne de 5,5 pour cent par an.IDC explique cette croissance par des achats de remplacement des systèmes achetés fin des années ’90, mais aussi, d’une manière générale, par un meilleur climat commercial. La consolidation sur le marché ERP a en outre engendré des entreprises qui inspirent davantage confiance.Le marché CRM a progressé d’un pour cent en plus que ce qu’avait prévu IDC pour atteindre une croissance de 6,3 pour cent. Ce faisant, le marché a représenté en 2006 un chiffre d’affaires de 2,2 milliards de dollars. Ici aussi, ce sont les adeptes précoces du CRM qui y ont de nouveau investi.Tant sur le marché ERP que CRM, il est de plus étonnant de constater que les plus petites entreprises se laissent également tenter par l’achat de ce genre de logiciels et ce, grâce à la flexibilité offerte par le modèle à la demande. Pour le marché ERP, IDC prévoit une croissance de 50 pour cent par an de 2008 à 2011. Pour les applications CRM à la demande, la croissance a été en 2006 de 40 pour cent déjà et restera constante jusqu’en 2001, selon IDC.