C’est la filiale du groupe français Crédit Mutuel (via sa branche Arkéa) Pro Capital Belgium, qui va assurer dans le futur la gestion des titres, y compris le traitement opérationnel de la partie cash, pour ING Belgium.
C’est la filiale du groupe français Crédit Mutuel (via sa branche Arkéa) Pro Capital Belgium, qui va assurer dans le futur la gestion des titres, y compris le traitement opérationnel de la partie cash, pour ING Belgium.
Le contrat doit être finalisé au 1er trimestre 2012, mais la décision de principe est acquise et le contrat devrait démarrer dans le courant 2012. Ce faisant, ProCapital Belgium décroche son 4e gros contrat. C’est en effet en 2006 que la filiale belge est créée, pour offrir les services d’externalisation informatique de Fortunéo Belgique (banque en ligne) et de BKCP (banque de réseau), deux entités du groupe Crédit Mutuel et en somme ‘clients captifs’. Et en 2009, Deutsche Bank Belgium confie à ProCapital son activité titres en outsourcing.
Yvon Le Bihan, directeur général de ProCapital Belgium, se veut très prudent face à ce contrat, estimant qu’il ne faut pas brûler les étapes et prendre le temps de faire les choses au mieux, mais précise que cet outsourcing s’accompagnera d’un transfert de personnel – “Avec maintient, comme à chaque fois, des conditions de travail liées à la CCT 32bis”, insiste-t-il.
Pour 2012, ProCapital devrait voir ses effectifs passer de 70 à 110/120 personnes dans le back-office, pour un total de quelque 150 collaborateurs, contre une centaine aujourd’hui. “Nous atteindrons ainsi une taille critique et une maturité suffisantes pour aborder de nouveaux clients”, estime encore Le Bihan, confiant que le marché de l’externalisation de la gestion des titres et des services bancaires est appelé à s’étendre dans notre pays.
