Gmail affecté par une panne à grande échelle

Hier, Gmail, le service e-mail de Google, a été inaccessible plusieurs heures durant en raison d’une panne technique. Entre 10H30′ et 14H30′, les utilisateurs ne se sont vu proposer que le message “server error”, lorsqu’ils voulaient consulter leurs mails.

Hier, Gmail, le service e-mail de Google, a été inaccessible plusieurs heures durant en raison d’une panne technique. Entre 10H30′ et 14H30′, les utilisateurs ne se sont vu proposer que le message “server error”, lorsqu’ils voulaient consulter leurs mails.

La panne s’est manifestée à 10H30′ et a touché une grande partie des utilisateurs Gmail dans le monde entier. On ne connaît ni sa cause, ni d’ailleurs le nombre d’utilisateurs réellement concernés. En tout cas, tant les utilisateurs Gmail gratuits que payants ont été aux prises avec le problème.

La réparation a pris quelques heures, puisque ce n’est qu’aux environs de 14H15′ que la plupart des utilisateurs ont pu de nouveau recourir au service webmail de Google. Un quart d’heure plus tard, tout était rentré dans l’ordre.

Quant à savoir si la panne a entraîné la perte de courriels, Alistair Verney, porte-parole de Google, n’a pu le dire: “On ne le sait pas encore.”

Le porte-parole a aussitôt présenté ses “humbles excuses” pour le désagrément. “Nous connaissons l’importance de Gmail pour nos utilisateurs et nous prenons donc ce genre de situation très au sérieux”, a-t-il déclaré. Sur internet, Gmail a en tout cas déjà reçu le surnom de ‘Gfail’.