Plusieurs propriétaires de MacBook doivent faire face à de soudaines taches apparaissant sur l’écran de leur appareil. Comme Apple leur refuse toute compensation, un groupe d’utilisateurs mécontents a créé un site web sur lequel ils exposent leurs plaintes, afin de susciter une réaction du géant.
Divers utilisateurs MacBook se plaignent de taches apparaissant sur leur écran, sans doute dues à la couche anti-réflexion.
Ces taches se manifestent subitement. Chez certains, elles sont apparues sept mois après l’achat de leur MacBook, alors que chez d’autres, elles ne sont apparues qu’au bout de deux ans.
‘Il s’agit de petites taches qui grossissent lentement’, déclare l’un des propriétaires MacBook à The Register. ‘C’est comme si l’écran avait contracté une forme de cancer ou une bactérie.’ Cet utilisateur affirme nettoyer toujours son écran avec un chiffon spécial et ne jamais utiliser d’eau ou un autre liquide.
Selon Apple, il est question d’un ‘dommage cosmétique’, qui n’est pas couvert par la garantie. Les coûts de réparation s’élèveraient à 800 euros.
Un groupe d’utilisateurs insatisfaits ne s’en accommode pas et a créé avec Staingate un site web destiné à inciter Apple à envisager un ‘Free Repair Program’. Ce site invite aussi d’autres victimes à se joindre à la plainte commune. A ce jour, plus de 800 personnes ont répondu à cet appel.
