L’entreprise indienne Infosys a conclu un partenariat avec Proximus. De ce fait, certains services de ses divisions internationales seront proposés conjointement.
Les deux firmes collaborent depuis un certain temps déjà, mais cette amitié d’affaires se prolonge maintenant dans le cadre d’un partenariat stratégique. Proximus parle d’une approche commune en matière de go-to-market. Depuis 2000, Proximus collabore également avec TCS, autre entreprise indienne.
Concrètement, il s’agit de la Communications Platform as a Service (CPaaS) de Route Mobile, dans laquelle Proximus détient une participation majoritaire depuis 2023. Et de la solution DI (Digital Identity) de Telesign. Celles-ci seront combinées avec les services numériques d’Infosys.
Ensemble, le duo cible une collaboration omnicanal d’engagement des clients et d’assistants numériques basés sur l’IA pour ces derniers, ainsi que de solutions de protection contre la fraude.
‘Ce partenariat avec Infosys permettra aux entreprises d’intégrer plus facilement notre portefeuille d’identités numériques dans leurs systèmes de prévention de la fraude et d’engagement des clients, afin d’offrir le plus haut niveau de confiance à leurs utilisateurs finaux’, déclare Christophe Van de Weyer, CEO de Telesign.
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