Computacenter conclut un méga-contrat lié à la gestion des données des instances publiques

Smals, qui aide les instances publiques dans leur conversion numérique, a conclu un contrat-cadre avec Computacenter. Le fournisseur de services IT aura pour mission de mener à bien le stockage des données et la gestion de ces dernières durant les quatre prochaines années. Montant du contrat: 147 millions d’euros.

Les données valent leur pesant d’or aujourd’hui. L’a.s.b.l. Smals, en charge de la numérisation des services publics tant au niveau fédéral que régional, s’associe avec Computacenter. Le fournisseur de services IT sera entre autres chargé d’aider l’Institut national d’assurance maladie-invalidité (INAMI), la Police Fédérale et la Défense lors du stockage et de la gestion de leurs données. ‘Nous offrirons un support tant pour le stockage de documents, illustrations et vidéos que pour celui des données issues d’applis, de back-ups et de données massives (big data)’, déclare Bruno Neesen, directeur du secteur public chez Computacenter Belgique. ‘La mise à disposition rapide des données et leur protection seront ici cruciales.’

Computacenter forme un tandem avec le fabricant Dell Technologies, qui fournira les serveurs et d’autres infrastructures. Le contrat-cadre aura une durée de quatre années, avec une possibilité de prolongation du support durant trois ans. Le coût maximal de la collaboration a été fixé à 147 millions d’euros.

Le prestataire de services peut s’enorgueillir d’une très longue expérience dans le secteur public. Aux Pays-Bas, en France, en Allemagne et en Grande-Bretagne, Computacenter est depuis des années déjà partenaire de diverses instances publiques. Il en résulte que la multinationale a en Belgique aussi créé une équipe en vue trouver un ancrage auprès des autorités belges. Ces dernières années, nous avons travaillé dur sur une stratégie spécifique et sur la mise en place d’une équipe expérimentée dans ce domaine’, déclare le CEO Jurgen Strijkers. ‘Je considère ce contrat comme le démarrage officiel d’une relation durable, par laquelle nous allons aider les autorités en leur offrant du support pour toutes leurs questions et besoins IT.’

Clients satisfaits

Grâce à sa présence au niveau mondial dans les secteurs tant public que privé, Computacenter a clôturé 2023 sur un chiffre d’affaires de 10 milliards de livres, en hausse de 11,4 pour cent en comparaison avec celui de l’année précédente. Son bénéfice brut a passé le cap du milliard de livres. L’entreprise est cotée au London Stock Exchange et fait partie du FTSE 250 Index.

Du rapport de Whitelane, une organisation qui réalise des études d’externalisation IT, il était apparu plus tôt cette année que les clients se montraient surtout satisfaits de Computacenter et ce, pour la troisième année consécutive. Selon Jef Loos, head of research, les clients belges attribuent un score de satisfaction de 87 pour cent aux services ‘smart workplace’ (lieux de travail intelligents): ‘Il s’agit certes d’un marché de niche, mais Computacenter s’y distingue tout particulièrement. Qu’il s’agisse de Swift, Toyota ou UCB, toutes ces firmes sont super-satisfaites.’

Myrte De Decker, Trends