Le régulateur flamand de l’énergie, la Vreg, a infligé une amende administrative de 120.280 euros ainsi qu’une astreinte à Fluvius, le gestionnaire du réseau de distribution, pour son incapacité à résoudre des problèmes informatiques. Ces dysfonctionnements bloquent des milliers de points d’accès, empêchant ainsi les clients de recevoir leurs factures d’électricité et de gaz.
Les problèmes, qui persistent depuis des mois, concernent le blocage des codes EAN, utilisés pour identifier les points de livraison de milliers de clients. La Vreg a imposé une amende administrative de 120.280 euros, assortie d’une astreinte de 2.500 euros par jour jusqu’à la résolution complète de ces problèmes.
Ce n’est pas la première fois que le régulateur flamand sanctionne Fluvius. En juillet dernier, le gestionnaire de réseau avait déjà été mis en demeure pour des problèmes similaires, après avoir manqué une échéance. Début 2024, Fluvius avait écopé d’une amende de 51.000 euros pour des retards dans l’installation de compteurs numériques. En 2022, une autre sanction de 700.000 euros avait été infligée au gestionnaire pour ne pas être parvenu à établir des factures mensuelles pour le gaz.
