Des imprimantes HP rejettent les cartouches d'encre bon marché suite à une mise à jour logicielle

20/09/16 à 11:48 - Mise à jour à 11:47

Source: Datanews

Diverses imprimantes de HP n'acceptent plus depuis la semaine dernière les cartouches d'encre d'autres producteurs. Les modules rechargés refusent également tout service. C'est un vendeur d'encre néerlandais qui a dévoilé le problème.

Des imprimantes HP rejettent les cartouches d'encre bon marché suite à une mise à jour logicielle

. © HP

Selon 123inkt.nl, qui vend des cartouches d'encre pour les imprimantes HP notamment, certains modèles de cette marque refusent de fonctionner avec des cartouches non-officielles, lesquelles sont souvent nettement meilleur marché que les cartouches officielles de la marque.

Les cartouches d'encre de HP sont équipées d'une puce spéciale permettant à l'imprimante de contrôler leur authenticité. En mars dernier, une mise à jour aurait été déployée vers les imprimantes, avant de devenir active le 13 septembre. Cette update fait en sorte que les cartouches d'autres marques, même si elles sont techniquement identiques, ne soient plus compatibles.

Il s'agit principalement des machines de la série Officejet Pro de HP, à savoir les modèles HP 6830, 8610, 8615, 8620, 8625, 8630, 8640, 8660, x451dn, x451dw, x476dn, x476dw, x551dw, et x576dw.

HP Inc, qui fabrique ces imprimantes, a entre-temps confirmé à la station néerlandaise NOS qu'elle applique en effet cette pratique. Elle se réfère ici à 'la protection des innovations et de la propriété intellectuelle'. Le Consumentenbond, le pendant néerlandais de Test-Achats, annonce pour sa part que HP n'est pas tenue d'être compatible avec d'autres marques.

123inkt.nl déclare de son côté qu'elle prépare avec son propre producteur une puce qui sera, elle, bien compatible avec les futures cartouches d'encre. Une autre solution consiste à réinitialiser l'imprimante au firmware de 2014, même si cela est moins évident pour nombre d'utilisateurs.

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