Bientôt des PC Dell en vente dans des boutiques Dell

Le vendeur de PC Dell envisage d’ouvrir les premiers magasins à son enseigne avant la fin de l’année. Depuis belle lurette, l’entreprise ne jurait que par la vente directe via l’internet, au téléphone ou par la poste, mais le succès des boutiques Apple a incité Dell à changer son fusil d’épaule.

Les deux premiers magasins Dell ouvriront leurs portes fin de cette année à Dallas et New York, peut-on lire dans la revue britannique PC Pro. Cela représente un changement radical dans la stratégie de Dell, qui avait jusque là opté uniquement pour la vente directe. Le producteur de PC a en effet souvent répété dans le passé que la vente au détail ne serait pas rentable en raison des coûts élevés, mais le succès engrangé par les boutiques Apple l’aurait fait changer d’avis. Apple gagne en effet 1 milliard de dollars par trimestre de son réseau de plus de 100 magasins.Dell n’entend cependant pas renoncer totalement à la stratégie qui était sienne. “Les magasins constitueront une extension physique du modèle direct”, a déclaré un porte-parole de Dell dans la presse américaine, “afin que les clients puissent toucher et sentir les produits.” L’entreprise continuera donc d’appliquer sa stratégie ‘build to order’, par laquelle un client peut choisir et commander les spécifications qu’il veut. Le client ne s’en ira donc jamais immédiatement avec un PC Dell.”