Tout sur Wim Derkinderen

Et pourtant, ils téléphonent et envoient des courriels. Alors que les réponses se trouvent souvent dans un simple FAQ, de nombreux clients n'en continuent pas moins à s'adresser au call center par sécurité. Ce qui prend beaucoup de temps, un temps qui pourrait être consacré à résoudre des questions plus complexes. La start-up wallonne Faqbot propose une solution d'automatisation des questions les plus simples.

Xpenditure, l'entreprise malinoise qui numérise les notes de frais, conclut un partenariat avec Sodexo. Conjointement avec la firme polonaise iAlbatros, elle sera hébergée dans une nouvelle société.