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Switch renoncerait à proposer Cyrana et Hubside, deux services que les clients étaient souvent incités à contracter dans des conditions fallacieuses. Un collaborateur de l'entreprise explique à Data News que le personnel déserte et que même Apple se pose des questions.

A présent que se multiplient les témoignages à l'encontre de l'Apple Premium Reseller Switch en matière de pratiques de vente malveillantes, la société-mère déclare ne pas tolérer ce genre de choses. Néanmoins, tout indique l'existence d'un système organisé en vue de 'refiler' aux clients, y compris les personnes socialement plus faibles, d'onéreux contrats d'assurance, dont il est difficile ensuite de se débarrasser.