Tout sur SaaS

La transformation numérique modifie radicalement les relations entre les entreprises et leurs clients. Les clients attendent sans cesse des réponses plus rapides et un service personnalisé irréprochable. Les entreprises doivent donc se mettre en quête de nouveaux moyens numériques pour améliorer la vitesse de leurs services et l'expérience client. Le secteur des assurances n'échappe pas au phénomène. C'est pourquoi la société d'assurances Fidea a contacté DXC Technology pour développer un tout nouveau module de traitement des demandes d'indemnisation in the front sur leur plate-forme informatique. Celui-ci a été déployé en mai. " Fidea est ainsi devenue l'une des entreprises les plus accessibles et les plus flexibles du marché belge ", déclare Ivan Baraba, IT manager.