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D'une étude réalisée par Ricoh, il ressort que par rapport aux autres secteurs en Europe, le secteur public utilise le plus le nuage('cloud') pour le partage de documents, mais que les processus de traitement des documents ne sont pas parfaitement adaptés les uns aux autres.

Kind & Gezin utilisera désormais un système intégré de gestion des documents, dont le but est de s'assurer qu'à terme, le département HR ne fonctionne plus qu'électroniquement.

Jusqu'ici connue comme constructeur et fournisseur de services en équipements d'impression, Ricoh a décidé de s'ouvrir aux équipements informatiques au sein large. La filiale belge fait office de pays pilote.