Tout sur Qantas

Dans l'aéronautique, l'automatisation est une réalité depuis des années déjà. Mais en cas de panne, les avionneurs tels Airbus ou Boeing ne reconnaissent que rarement leur faute.

Un homme d'affaires américain se plaint d'avoir été mis en attente pendant exactement 15 heures, 40 minutes et 1 seconde, alors qu'il tentait de joindre au téléphone la compagnie aérienne australienne Qantas.