Les chatbots pas encore assez intelligents pour le travail réel: la plupart des consommateurs préfèrent chatter avec un humain Le manque d'intelligence des chatbots trône encore tout en haut de la liste des objections de 3.500 consommateurs interrogés sur le sujet. Quelque 65 pour cent d'entre eux préfèrent encore et toujours une interaction humaine, lorsqu'ils chattent.