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Il y a exactement dix ans, Google commença à personnaliser les résultats de recherche. Aujourd'hui, cette personnalisation trouve toujours plus sa voie vers l'espace public, ce qui, selon Annelien Smets, risque de générer des effets indésirables. "En ne montrant pas des informations à un groupe spécifique, on risque de brider l'accessibilité de l'espace public", prévient-elle.