Tout sur Geert Speltincx

Ne dites pas 'service', dites 'experience'

La nouvelle génération de collaborateurs anticipe au travail une expérience numérique parfaite. Mieux encore, les entreprises qui réussiront à offrir une telle expérience feront la différence dans la guerre des talents. ServiceNow se profile comme le moteur de l'expérience utilisateur numérique.

ServiceNow intègre un chatbot dans Virtual Agent

ServiceNow Virtual Agent répond automatiquement à des questions récurrentes, prodigue des conseils aux utilisateurs et résout toutes sortes de problèmes. Pour ce faire, cette solution de services repose sur une efficiente interface de messagerie utilisable partout: sur le PC, intégrée à des applications telles Microsoft Teams ou Slack, et sur le smartphone.