A présent que se multiplient les témoignages à l'encontre de l'Apple Premium Reseller Switch en matière de pratiques de vente malveillantes, la société-mère déclare ne pas tolérer ce genre de choses. Néanmoins, tout indique l'existence d'un système organisé en vue de 'refiler' aux clients, y compris les personnes socialement plus faibles, d'onéreux contrats d'assurance, dont il est difficile ensuite de se débarrasser.