Tout sur Europe Direct

Le centre de contacts de la CE en open source

Europe Direct, le centre de contacts de la Commission européenne, vient de déployer une nouvelle plate-forme VoIP, basée sur le logiciel open source Asterisk.

Il est de plus en plus évident que nous avons surtout besoin de robots capables d'aider les personnes, et non de les remplacer.

- Bram Vanderborght

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