Selon les deux entreprises, il s'agirait du 'plus gros contrat de managed print services jamais conclu en Belgique'. Le contrat a une durée de trois ans (avec 2 prolongements possibles d'un an). Sur les trois premières années, Xerox recevrait quelque 12 millions de dollars (environ 9,5 millions d'euros). Xerox se chargera de l'optimalisation et de la gestion de toute la sortie de documents chez bpost. RealDolmen s'occupera elle de la fourniture, de l'installation et de la connexion réseau du matériel. Actuellement, bpost dispose de 7.500 à 8.000 appareils périphériques, surtout des imprimantes et des machines multifonctions de HP, Kyocera Mita, Ricoh, Brother et Xerox. Xerox déclare que ce nombre va régresser jusqu'à 4.000 à 6.000.