Tout sur BeCommerce

En 2021, les Belges ont dépensé 12,1 milliards d'euros en e-commerce, un record absolu et une augmentation de 18% par rapport à 2020, selon les chiffres publiés jeudi par BeCommerce, l'organisation regroupant les entreprises actives sur le marché belge du commerce numérique.

Depuis le début de l'année, 58 webshops (boutiques en ligne) utilisant un nom de domaine .be ont été démantelés, indique BeCommerce, l'association des entreprises de commerce électronique. À l'occasion de cette journée thématique, BeCommerce souhaite mettre en garde contre les boutiques en ligne frauduleuses qui circulent.

Les consommateurs belges ont dépensé 10,26 milliards d'euros en ligne au cours de l'année 2020, soit 10% de moins qu'en 2019, ressort-il des chiffres du BeCommerce Market Monitor publiés jeudi. Le secteur est divisé: les produits connaissent une importante croissance de 30%, mais les services, comme les voyages ou l'événementiel, chutent de plus de 50%.

L'association sectorielle belge des magasins web aura un nouveau président au début de l'année prochaine. Jan Vereecke succèdera en effet à Patricia Ceyssens.

Le nombre de procès -verbaux dressés pour des problèmes en matière d'e-commerce est en diminution. Pourtant, le Belge se plaint proportionnellement plus souvent d'un achat dans un magasin en ligne que dans un point de vente physique.