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Les consommateurs belges ont dépensé 10,26 milliards d'euros en ligne au cours de l'année 2020, soit 10% de moins qu'en 2019, ressort-il des chiffres du BeCommerce Market Monitor publiés jeudi. Le secteur est divisé: les produits connaissent une importante croissance de 30%, mais les services, comme les voyages ou l'événementiel, chutent de plus de 50%.

L'association sectorielle belge des magasins web aura un nouveau président au début de l'année prochaine. Jan Vereecke succèdera en effet à Patricia Ceyssens.

Le nombre de procès -verbaux dressés pour des problèmes en matière d'e-commerce est en diminution. Pourtant, le Belge se plaint proportionnellement plus souvent d'un achat dans un magasin en ligne que dans un point de vente physique.