AI et personnalisation: voilà le futur de la plate-forme Salesforce Salesforce, fournisseur des services CRM dans le nuage, annonce une série de nouveaux services pour la plate-forme. L'intelligence artificielle et une personnalisation poussée en constituent le fil rouge.
Il est de plus en plus évident que nous avons surtout besoin de robots capables d'aider les personnes, et non de les remplacer. - Bram Vanderborght