Tout sur Agfa

Grâce à ServiceNow, Agfa gère ses activités après-vente avec une efficacité sans précédent

Ces dernières années, Agfa a réussi sa transition d'entreprise de production de produits photographiques traditionnels en spécialiste des logiciels d'imagerie numérique. Mais le groupe de Mortsel innove également dans la gestion des relations avec sa clientèle. En association avec DXC Technology, les divisions HealthCare IT et Radiology Solutions ont introduit la technologie ServiceNow afin de gérer efficacement l'ensemble des activités de services à la clientèle. Les activités telles que service desk, problem management, change management, knowledge management, ainsi field service et service contract management, sont désormais gérées sur une plate-forme conviviale.

Une nouvelle CEO chez Flow Pilots

Dewi Van De Vyver est la nouvelle CEO de l'entreprise ICT anversoise Flow Pilots. Elle remplace Koen Pellegrims, qui se chargera désormais, au sein de Flow Pilots, de l'innovation et du développement des activités.