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Les assurances? Bof !Quasiment un client sur trois ne sait pas quelle compagnie choisir, et un client sur quatre n'en change pas par simple habitude. C'est cette pénible observation qui ressort d'une enquête qu'Accenture a effectuée auprès de mille clients de compagnies d'assurance belges. La technologie peut-elle rompre cette indifférence?