Le poste de travail numérique ne change pas seulement la façon de travailler. Les fournisseurs d'applications optent également pour une approche complètement différente, centrée sur la réussite du client, et non sur le modèle de vente classique.
En quoi une entreprise bénéficie-t-elle des avantages théoriques d'un poste de travail moderne si les collaborateurs ne l'utilisent pas dans la pratique ? L'adoption réussie du poste de travail moderne dépend de la bonne gestion du changement.