Le coronavirus s'est traduit par une accélération de la numérisation chez Sibelga. De même, le gestionnaire du réseau de gaz et d'électricité de la Région de Bruxelles-Capitale a modifié son approche des RH. " Le défi du leadership consiste désormais surtout à définir le cadre exact et à fixer les objectifs. "

La percée de la crise du coronavirus et le passage aussi soudain que massif au télétravail ont fondamentalement bouleversé les principes de leadership. Dans le même temps, les RH ont ainsi été placées au premier plan. " C'est pourquoi nous nous concentrons désormais pleinement sur le bien-être physique et mental de nos collaborateurs. "

Les frontières entre les RH et les autres fonctions s'estompent. Dans le contexte du travail hybride, un collaborateur n'a pas seulement besoin d'un laptop et d'une connexion internet. " L'importance du people management ne fait que croître ", estime Thomas Van Eeckhout, CEO d'EASI. " Tout cadre doit aussi devenir un directeur RH. "