Faqbot au secours du centre d'appels

Faqbot au secours du centre d'appels

Et pourtant, ils téléphonent et envoient des courriels. Alors que les réponses se trouvent souvent dans un simple FAQ, de nombreux clients n'en continuent pas moins à s'adresser au call center par sécurité. Ce qui prend beaucoup de temps, un temps qui pourrait être consacré à résoudre des questions plus complexes. La start-up wallonne Faqbot propose une solution d'automatisation des questions les plus simples.

Xpenditure reprise par Sodexo

Xpenditure reprise par Sodexo

Xpenditure, l'entreprise malinoise qui numérise les notes de frais, conclut un partenariat avec Sodexo. Conjointement avec la firme polonaise iAlbatros, elle sera hébergée dans une nouvelle société.

Brussels Airlines: une appli pour simplifier la gestion des frais

Brussels Airlines: une appli pour simplifier la gestion des frais

La gestion des frais est complexe chez Brussels Airlines, ne serait-ce qu'en raison du fait que l'entreprise compte des représentants dans le monde entier. Pour optimiser la gestion de cette montage de papier, la compagnie aérienne a installé Xpenditure.